Tham khảo

Thông Tin Của Bạn Được Bảo Vệ Như Thế Nào

Tại www.855, chúng tôi chỉ thu thập những thông tin cần thiết để vận hành tài khoản và xử lý giao dịch của bạn — không hơn.

Dữ liệu mã hóa SSLKhông chia sẻ bên thứ ba không liên quanQuyền yêu cầu xóa dữ liệuLiên hệ hỗ trợ trực tiếp
www.855 Thông Tin Của Bạn Được Bảo Vệ Như Thế Nào
BẢO MẬT TÀI KHOẢN

Cách Chúng Tôi Bảo Vệ Thông Tin Của Bạn

Mỗi tài khoản tại www.855 được bảo vệ bằng mã hóa SSL và xác thực hai bước khi đăng nhập từ thiết bị mới. Chúng tôi lưu giữ dữ liệu trong thời gian cần thiết để tuân thủ các nghĩa vụ vận hành và pháp lý, sau đó xóa hoặc ẩn danh hóa theo quy trình nội bộ.

Mã hóa dữ liệu

Mọi kết nối giữa thiết bị của bạn và hệ thống chúng tôi đều đi qua giao thức SSL. Thông tin tài khoản và lịch sử giao dịch không truyền dưới dạng văn bản thuần.

Cookie và phiên làm việc

Chúng tôi dùng cookie để duy trì phiên đăng nhập và ghi nhớ tùy chọn của bạn. Bạn có thể tắt cookie trong trình duyệt, nhưng một số tính năng tài khoản có thể bị ảnh hưởng.

Thời hạn lưu trữ

Dữ liệu giao dịch qua MoMo, ZaloPay và Viettel Money được lưu theo yêu cầu đối soát tài chính. Sau khi không còn cần thiết, chúng tôi xóa hoặc ẩn danh hóa dữ liệu đó.

Quyền của bạn

Bạn có quyền yêu cầu xem lại dữ liệu chúng tôi đang lưu, chỉnh sửa thông tin không chính xác, hoặc đề nghị xóa tài khoản và dữ liệu liên quan theo quy định áp dụng.

LIÊN HỆ VỀ DỮ LIỆU

Gửi Yêu Cầu Liên Quan Đến Quyền Riêng Tư

Nếu bạn muốn xem lại, chỉnh sửa hoặc yêu cầu xóa thông tin cá nhân của mình, hãy liên hệ trực tiếp với đội hỗ trợ của chúng tôi. Mọi yêu cầu về dữ liệu đều được xử lý trong thời gian sớm nhất, và chúng tôi sẽ phản hồi bạn qua kênh bạn đã chọn khi gửi yêu cầu.

Trò chuyện trực tiếp Nhắn tin qua cửa sổ hỗ trợ trực tuyến ngay trên trang — đây là cách nhanh nhất để gửi yêu cầu liên quan đến dữ liệu cá nhân của bạn.
Email hỗ trợ Gửi yêu cầu chi tiết qua email nếu bạn cần đính kèm tài liệu xác minh danh tính hoặc muốn lưu lại nội dung trao đổi bằng văn bản.
Hỗ trợ tiếng Việt Đội ngũ hỗ trợ tiếng Việt sẵn sàng giải đáp các thắc mắc về quyền riêng tư, xác minh ví và yêu cầu tài khoản của bạn.

Những Thắc Mắc Về Quyền Riêng Tư Tại www.855

Dưới đây là các câu hỏi phổ biến mà người dùng gửi về cách chúng tôi xử lý dữ liệu cá nhân, từ thông tin đăng ký đến giao dịch qua ví điện tử.

Chúng tôi thu thập họ tên, email, số điện thoại và thông tin xác minh danh tính. Khi bạn nạp rút qua MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money, chúng tôi ghi nhận mã giao dịch để đối soát — không lưu mã PIN của bạn.

Chúng tôi không bán dữ liệu của bạn. Chỉ chia sẻ với đối tác xử lý thanh toán hoặc cơ quan pháp lý khi pháp luật yêu cầu hoặc để ngăn chặn gian lận tài khoản.

Có. Liên hệ đội hỗ trợ qua trò chuyện trực tiếp hoặc email để gửi yêu cầu xóa. Chúng tôi sẽ xử lý theo quy định áp dụng và phản hồi sớm nhất có thể.

Cookie giúp duy trì phiên đăng nhập và lưu tùy chọn tài khoản của bạn. Bạn có thể tắt cookie trong cài đặt trình duyệt, nhưng điều này có thể ảnh hưởng đến một số chức năng tài khoản.

Lịch sử giao dịch qua MoMo, ZaloPay và Viettel Money được lưu theo yêu cầu đối soát tài chính nội bộ. Khi không còn cần thiết, chúng tôi xóa hoặc ẩn danh hóa dữ liệu đó.

Vào phần cài đặt tài khoản để chỉnh sửa thông tin cơ bản. Nếu cần thay đổi thông tin xác minh danh tính, liên hệ hỗ trợ tiếng Việt để được hướng dẫn từng bước.