Giải đáp nhanh mọi thắc mắc về MoMo tại www.855

KYC là quy trình xác minh danh tính — bạn cung cấp thông tin cá nhân và giấy tờ để hệ thống xác nhận bạn là chủ tài khoản hợp lệ trước khi cho phép rút tiền.

Là bước bạn nhập số điện thoại ví MoMo vào tài khoản www.855. Sau khi liên kết, lệnh rút tiền sẽ tự động chuyển về đúng ví đó mà không cần nhập lại mỗi lần.

Trạng thái này xuất hiện khi lệnh nạp hoặc rút đã được gửi nhưng chưa hoàn tất đối chiếu. Thường mất vài phút trước khi số dư cập nhật hoặc tiền về ví MoMo.

MoMo có giới hạn số tiền tối đa mỗi lần chuyển và tổng trong ngày, do MoMo quy định. Nếu vượt hạn mức, giao dịch sẽ bị từ chối và bạn cần thử lại với số tiền nhỏ hơn.

Là dãy số do ứng dụng MoMo tạo ra sau mỗi giao dịch thành công. Khi liên hệ hỗ trợ, cung cấp mã này giúp đội kỹ thuật tra cứu và đối chiếu nhanh hơn.

Hoàn tiền xảy ra khi giao dịch nạp qua MoMo thất bại sau khi đã bị trừ tiền. Số tiền được hoàn về ví MoMo gốc của bạn sau khi hệ thống xác nhận lỗi.